Cuentas Familiares (Solución de Problemas)

Si tienes problemas iniciales con tu cuenta familiar, utiliza estos consejos para solucionar problemas sencillos:

  • No puedo ver las publicaciones de la Clase/Grupo de mi hijo/a: Las cuentas familiares están construidas sólo para propósitos de observación.  En este momento, las cuentas familiares sólo pueden ver las tareas de la Clase/Grupo y las publicaciones del profesor de la Clase/Grupo o de los co-profesores, así como las publicaciones de sus hijos.  En algunos casos, los padres pueden no ver las publicaciones de la Clase/Grupo si el profesor ha elegido ocultar sus publicaciones a los padres. Si esto es un problema, por favor, consulte con el profesor de su hijo sobre el envío de mensajes a los padres.
  • No puedo enviar un mensaje a un profesor: Las cuentas familiares sólo tienen la opción de enviar mensajes directos a los propietarios de la Clase/Grupo y a los co-profesores.  Si no puedes enviar un mensaje a un profesor de una Clase/Grupo, es posible que el propietario de la Clase/Grupo tenga que convertir el profesor a un co-profesor.
  • No puedo crear mi página de perfil: Las cuentas familiares no disponen un perfil.
  • No ocurre nada cuando hago clic en mi campana de notificaciones:  El indicador de notificaciones aparecerá cuando tengas una notificación nueva. Si no ves el indicador, significa que no hay ninguna nueva notificación.